依法規(guī)制職業(yè)索賠護(hù)航營商環(huán)境優(yōu)化——訪市政協(xié)委員杜春華

2026-03-03 09:25　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

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摘要：她認(rèn)為，首要提升市場主體自身防范能力，由市場監(jiān)管部門加強(qiáng)對中小微企業(yè)、手工小作坊及電商平臺的食品安全、標(biāo)簽標(biāo)示專業(yè)培訓(xùn)，通過案例警示教育增強(qiáng)經(jīng)營者反詐能力和法律意識，擠壓職業(yè)索賠的牟利空間。

記者劉金霞

“職業(yè)索賠行為漸成團(tuán)伙化、專業(yè)化態(tài)勢，嚴(yán)重擾亂市場秩序，損害經(jīng)營者合法權(quán)益。”2月27日，市政協(xié)委員、河南恒美食品有限公司董事長杜春華在接受記者采訪時表示，她提交了《關(guān)于有效應(yīng)對職業(yè)索賠行為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的提案》，呼吁多方發(fā)力依法治理職業(yè)索賠亂象，切實維護(hù)市場秩序，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好營商環(huán)境。

當(dāng)前職業(yè)索賠行為亂象叢生，部分索賠人摒棄打假初衷，通過誘導(dǎo)式“釣魚”、利用標(biāo)簽瑕疵索賠、偽造證據(jù)敲詐等方式牟利，還存在同一問題團(tuán)伙多次索賠的情況，不僅讓中小微企業(yè)束手無策，也給監(jiān)管和司法部門帶來極大工作壓力，更背離了食品安全相關(guān)法律的立法宗旨。

為破解這一難題，杜春華提出多項具體建議。她認(rèn)為，首要提升市場主體自身防范能力，由市場監(jiān)管部門加強(qiáng)對中小微企業(yè)、手工小作坊及電商平臺的食品安全、標(biāo)簽標(biāo)示專業(yè)培訓(xùn)，通過案例警示教育增強(qiáng)經(jīng)營者反詐能力和法律意識，擠壓職業(yè)索賠的牟利空間。監(jiān)管部門建立健全職業(yè)索賠人監(jiān)管體系，設(shè)立異常名錄制度，實現(xiàn)職業(yè)索賠與正當(dāng)消費維權(quán)的精準(zhǔn)劃界、分類施治；同時呼吁立法部門加快出臺應(yīng)對職業(yè)索賠的地方性法規(guī)，為執(zhí)法、審判工作提供明確法律依據(jù)，讓監(jiān)管和司法執(zhí)法有章可循。規(guī)范投訴舉報途徑，杜絕12315平臺被濫用，要求職業(yè)索賠人實名持實物到商品購買地市場監(jiān)管部門現(xiàn)場舉報，由屬地部門判定合規(guī)性后再進(jìn)行平臺登記，從源頭避免虛假證據(jù)投訴，精準(zhǔn)打擊敲詐勒索行為，切實保護(hù)合法消費維權(quán)。

杜春華表示，唯有多方發(fā)力、依法規(guī)制，才能有效遏制職業(yè)索賠亂象，維護(hù)市場公平競爭秩序，為我市企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)營商環(huán)境，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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