駐馬店網(wǎng)訊（記者 馬國省 通訊員 時端）11月24日，根據(jù)市政府辦公室統(tǒng)一安排，市住建局黨組書記、局長趙勇軍帶領局系統(tǒng)有關人員，再次走進市廣播電視中心直播間，以現(xiàn)場接聽12345政務服務熱線的方式，傾聽民生訴求，了解群眾“所思、所想、所盼”，全力解決住建領域市民普遍關心關注的熱點難點焦點問題。

熱線接聽現(xiàn)場，趙勇軍認真接聽了每個民生訴求，并逐一進行了詳細記錄，對于政策性疑問，他及時給予了耐心細致的解釋說明。對于涉及房屋建筑工程質量、市政道路施工工地管理不規(guī)范等具體問題的投訴，他當即要求有關人員迅速行動，抓緊到現(xiàn)場進行調查處理并及時反饋。同時，在熱線接聽間隙，他還為直播聽眾介紹了市住建局“我為群眾辦實事”活動開展情況、全市建筑業(yè)和房地產業(yè)運行情況、2021年駐馬店市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作等內容，向廣大市民對我市住建事業(yè)長期的關心、關注和支持表示了忠心感謝。

接聽活動結束后，趙勇軍立即在直播間召開了現(xiàn)場會議，對所接熱線進行了梳理總結，對熱線辦理工作任務進行了分解，對辦理要求、辦理人員和辦理時限進行了明確。他強調，12345政務服務熱線是架在政府與群眾之間的“連心橋”，我們要高度重視、認真對待，熱線辦理中務必做到“件件有落實、事事有回音”，真正做到“想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難”，助推“我為群眾辦實事”活動在住建系統(tǒng)掀起新高