市民中心交通局窗口服務質效再提升

2022-04-21 08:59　來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：丁永峰與窗口工作人員座談交流，要求工作人員堅持以人民為中心，用足用好平臺，不斷優(yōu)化辦事流程，減少審批時限，精簡審批材料，切實提升審批效率，讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑腿，不斷提升群眾滿意度；

本報訊（文/圖全媒體記者張勇）“辦理道路旅客運輸經營許可需要提供哪些材料？常態(tài)化疫情防控，如何服務好市場主體各項需求？”4月15日，市交通運輸局黨組書記丁永峰來到市民中心交通運輸局窗口，走流程體驗效率、坐窗口辦理業(yè)務、問群眾了解需求，實地檢驗交通運輸政務服務“能力作風建設年”工作成效。

丁永峰以工作人員身份“坐窗口”，現(xiàn)場為市民邢先生辦理了船舶營運證配發(fā)業(yè)務，通過政務服務網審核了市民李先生網上提交的道路危險貨物運輸車輛報停申請材料。在辦理業(yè)務過程中，丁永峰詳細詢問群眾對業(yè)務辦理還有什么需求，以及對交通領域行政審批業(yè)務的意見和建議，并逐一記錄解答。

市民中心市交通運輸局窗口是市直交通運輸系統(tǒng)深入推進能力作風建設年活動、改進工作作風、提升行政效能、服務人民群眾的重要陣地。丁永峰與窗口工作人員座談交流，要求工作人員堅持以人民為中心，用足用好平臺，不斷優(yōu)化辦事流程，減少審批時限，精簡審批材料，切實提升審批效率，讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑腿，不斷提升群眾滿意度；要以需求為導向，細化完善內部制度，加強與業(yè)務科室的聯(lián)動協(xié)助，建立高效、便捷的行政審批聯(lián)絡溝通工作機制，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事便利度；要以能力提升為抓手，加強學習，專心業(yè)務，真心服務，熱心輔導，把創(chuàng)新服務的好做法堅持下去、延伸開來，不斷推出便民新舉措，打造交通運輸惠企便民“金字招牌”，不斷提升人民群眾獲得感。

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