中國太保產險駐馬店中心支公司詮釋“三心”服務守護雪夜歸途

2026-01-22 15:54　來源：駐馬店網責任編輯：李旻

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摘要：同時，他告知李先生雪天行車安全要點和車輛保養(yǎng)注意事項，用專業(yè)與溫情解決客戶難題。從客服端的耐心指引到理賠員的雪中馳援，該公司始終以客戶需求為中心，將“省心、放心、安心”的服務承諾落到實處。不畏嚴寒、技術過硬，是“放心”；凜冬雖寒，太保服務卻始終溫暖相伴，成為客戶堅實的后盾。

駐馬店網訊（記者蔣丹陽）1月19日，我市普降大雪，路面結冰濕滑。當晚8時，客戶李先生外出辦事，為確保行車安全停車在路邊加裝防滑鏈。安裝完畢后車輛突發(fā)故障，無法打火啟動，被困雪夜街頭。孤立無援之際，李先生想起太平洋產險附帶的道路救援服務，立即撥通公司客服熱線求助。

95500客服人員耐心引導遠程排查未果后，中國太保產險平輿支公司理賠員接到指令，第一時間冒雪驅車趕赴現場。抵達后，熟練打開引擎蓋并連接好電線，隨著引擎一聲轟鳴，車輛成功啟動。同時，他告知李先生雪天行車安全要點和車輛保養(yǎng)注意事項，用專業(yè)與溫情解決客戶難題。

從客服端的耐心指引到理賠員的雪中馳援，該公司始終以客戶需求為中心，將“省心、放心、安心”的服務承諾落到實處。一鍵呼叫、極速響應，是“省心”；不畏嚴寒、技術過硬，是“放心”；全流程守護、貼心叮囑，是“安心”。凜冬雖寒，太保服務卻始終溫暖相伴，成為客戶堅實的后盾。

責任編輯：李旻

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