駐馬店網訊（ 記者 李小龍 通訊員 邵蕾 文/圖 ）為切實提高金融消費者風險防范能力，全力維護消費者合法權益，在“3·15”國際消費者權益日期間，工行駐馬店分行緊緊圍繞“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，開展了一系列形式多樣、內容豐富的金融知識普及活動。此次活動覆蓋新就業(yè)群體、高凈值客戶、在校學生、老年群體及廣大群眾，以實際行動踐行“金融為民”初心，傳遞工行溫度。 

宣傳進企 守護新市民錢袋子 

該行聚焦快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體，組織工作人員走進某快遞分撥中心開展面對面宣傳。同時，通過發(fā)放宣傳資料等形式，重點揭示套路貸、虛假保險理賠等金融陷阱?；顒蝇F場，該行工作人員準備了“消保暖心包”，并將金融安全提示海報張貼于快遞車輛，讓消保知識隨車而動，延伸宣傳觸角。50多名快遞小哥踴躍參與，點贊該行工作人員細致入微的服務。 

護航芳華 筑牢女性安全屏障 

“三八”婦女節(jié)，該行工作人員精心策劃“甜莓三月情 鑫享女神節(jié)”主題活動，結合高凈值女性客戶群體特點，通過剖析真實案例，深度揭秘電信網絡詐騙、非法集資的常見手法與話術，警示金融風險，守護家庭財富安全?；顒蝇F場，大家圍繞消費者八項基本權利、理性投資理財等話題進行深入交流，有效提升女性客戶的金融安全素養(yǎng)，增強維權意識。 
科普入校 護航學子平安成長 
為筑牢校園防詐防線，該行青年志愿者走進駐馬店某高校，開設專題“消保課堂”。針對“注銷校園貸”、網絡游戲虛假交易等高發(fā)詐騙類型進行講解?；顒游?00多名師生參與，現場氣氛熱烈，有力引導了大學生樹立理性消費觀，增強了個人信息保護意識。 

廣場聚力 共筑全民安全防線 

3月13日，在駐馬店市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一組織下，該行在市區(qū)世紀廣場開展“3·15”金融消費者權益保護集中宣傳活動。 
該行相關負責人帶隊，通過發(fā)放宣傳資料、有獎問答等形式，向過往群眾普及反詐知識，提供金融咨詢與投訴指引服務。同時，設置宣傳展板，集中展示了工行在消費者權益保護方面的舉措和成效，獲得群眾一致好評。 

適老優(yōu)服 跨越銀齡數字鴻溝 

為破解老年群體“數字鴻溝”難題，該行持續(xù)推進線上線下適老化服務改造。網點設有愛心窗口、無障礙通道，配備老花鏡、助盲卡等便民設施，并對使用智能設備有困難的老人提供一對一全程輔助。手 機銀行 同 步 推出“ 幸福生活版”，界面布局更簡潔，字體圖標更醒目，極大提升了操作便捷性，切實幫助“銀發(fā)族”融入數字時代，共享金融科技發(fā)展成果。此次活動是該行踐行金融工作人民性的具體體現。 
據介紹，該行將持續(xù)創(chuàng)新金融知識普及形式，深耕消費者權益保護工作，為營造清朗金融生態(tài)、維護區(qū)域經濟金融穩(wěn)定、促進社會和諧貢獻工行力量。