駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 吳崢?biāo)?/p>

春和景明，踏青正當(dāng)時。為豐富群眾文旅出行體驗(yàn)，深化豫鄂兩地文旅交流融合，駐馬店車務(wù)段深入推進(jìn)“鐵路+文旅”融合發(fā)展，聯(lián)合地方推出“車票+景區(qū)”優(yōu)惠套餐。4月11日7時24分，一列搭載500余名旅客的Y569次旅游列車，從駐馬店火車站駛出，直達(dá)武漢。這是該段今年首趟以“相聚武漢，快樂同行”為主題的旅游列車。

“春天氣候正好，兒女工作忙沒時間陪我們，老兩口坐著專列出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看不一樣的風(fēng)景，心情格外舒暢?！崩畎⒁绦χf，等游玩回來一定要把這么好的出行體驗(yàn)分享給身邊的老朋友，讓大家都來體驗(yàn)家門口的旅游專列。

為激活豫南文旅市場、滿足群眾出行需求，駐馬店車務(wù)段堅(jiān)持以“市場導(dǎo)向、安全優(yōu)先、服務(wù)至上”為原則，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)首趟駐馬店至武漢旅游專列開行，形成一套可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

該段前期精準(zhǔn)調(diào)研，成立專項(xiàng)工作組，主動對接市文旅局、各大旅行社，深入分析周末及節(jié)假日客流規(guī)律，精準(zhǔn)鎖定湖北省博物館、武漢龜山公園、東湖、戶部巷、游輪晚宴、兩江夜游等熱門景點(diǎn)需求。結(jié)合旅客出行習(xí)慣，優(yōu)化?？空军c(diǎn)與運(yùn)行時刻，確保行程高效、節(jié)奏舒適。該趟列車4月11日7時24分從駐馬店火車站始發(fā)，經(jīng)停確山、信陽站，11時18分抵達(dá)武昌站；4月12日15時57分從武昌站返程，經(jīng)停信陽、確山站，19時45分抵達(dá)駐馬店站。

為優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提升出行體驗(yàn)。該段細(xì)化乘降組織方案，在駐馬店站開辟旅游專列專用候車區(qū)與綠色通道，安排黨員突擊隊(duì)和志愿者引導(dǎo)旅客進(jìn)站、安檢、檢票，加強(qiáng)站臺值守，防止旅客擁擠和踩踏。車廂內(nèi)滿足旅客需求，座椅寬敞舒適、整潔明亮，乘務(wù)團(tuán)隊(duì)全程提供貼心服務(wù)，讓旅客在旅途中盡享愜意時光。

據(jù)駐馬店車務(wù)段工作人員介紹，今年首趟旅游列車的成功開行，搭建起了豫鄂兩地文旅互通的橋梁。下一步，駐馬店車務(wù)段將結(jié)合旅客反饋，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行時刻、提升服務(wù)品質(zhì)，打造安全、便捷、暖心的文旅品牌。