科學定制家裝 打造品質生活

——駐馬店市晉氏陽光商城探訪記

記者 吳勇峰

記者從駐馬店市晉氏陽光商城了解到，目前晉氏陽光商城1萬多平方米O2O實體店匯集著全國23家品牌家居，超大展場令人震撼，一層的地板磚分高、中、低檔，各種價位適合不同消費者需求；二層的衛(wèi)浴匯聚著行業(yè)的精髓，只要你到這里來，總有一款適合你；三層的國內著名一線品牌櫥柜、木門、燈飾等家裝硬裝類齊全。

“平臺＋創(chuàng)客”，讓晉氏陽光商城具有競爭力

近年來，由保障品質、創(chuàng)新服務向O2O實體店升級，是駐馬店市晉氏陽光商城的主要戰(zhàn)略。在地板磚領域，晉氏陽光商城吸收和借鑒全球先進經驗，結合自建的O2O體驗館和互聯(lián)網＋運營管理系統(tǒng)，在我市各分店施行透明智慧運營，讓客戶參與體驗，價格合理、服務完善，提高了客戶滿意度。

“‘平臺＋創(chuàng)客’，晉氏陽光商城O2O實體店帶來的不僅是經營方式的改變，更衍生了一種前所未有的商業(yè)形態(tài)，龐大的用戶數(shù)量和獨有的數(shù)據(jù)體系讓這種商業(yè)模式顯現(xiàn)了旺盛的生命力。”晉氏陽光董事長晉運興說，“在互聯(lián)網＋時代我們絕不會放過這樣一個機會，近年來，陽光商城運營平臺和數(shù)據(jù)庫的建立已經成為我市家居行業(yè)的時尚引領者。”

激活鏈接，讓家裝平臺全鏈條發(fā)揮作用

在傳統(tǒng)家裝市場，由于行業(yè)準入門檻低，存在大量的“裝修游擊隊”，家裝出了問題包工頭往往也就地“消失”，消費者投訴無門。家裝涉及設計、報價、購買建材、施工、驗收等流程，周期漫長、報價不透明等問題層出不窮。晉氏陽光商城互聯(lián)網家裝模式的推出，解決了裝修價格不透明、環(huán)節(jié)不可控的難題，因此，它的推出被視為行業(yè)創(chuàng)新并深受資本青睞。

晉氏陽光商城對加入平臺的裝修公司進行資質審核，以確保裝修公司是合法經營的企業(yè)，但因為施工行業(yè)的一些特殊慣例，有些業(yè)主會對施工方提出一些特殊的資質要求，對有要求的業(yè)主可以自主挑選符合要求的裝修公司，并與其簽訂施工合同。

晉氏陽光商城董事長晉運興認為，晉氏陽光商城從家裝行業(yè)區(qū)塊鏈入手，讓家裝平臺全鏈條發(fā)揮了積極作用。區(qū)塊鏈家裝整合了行業(yè)上下游資源，一站式服務提高了總體效率，性價比較高。區(qū)塊鏈匹配后，晉氏陽光商城全國23家知名品牌家居構筑的陽光商城平臺在整個裝修過程中成為客戶競爭的有利因素之一。目前，互聯(lián)網家裝與傳統(tǒng)家裝并沒有很大區(qū)別，晉氏陽光互聯(lián)網家裝不僅在前端用互聯(lián)網化的手段為消費者提供了服務，而且在后端的選材上更具有競爭力。

運用大數(shù)據(jù)，為客戶進行精準定制

高度自由并不意味著品牌團隊可以隨意設計推出產品，團隊在決定是否推出某一產品前必須“數(shù)據(jù)先行”。

記者在該商城O2O體驗館發(fā)現(xiàn)，設計師在利用大數(shù)據(jù)分析一份市場報告，報告上記錄著某款戶型的家裝詳細數(shù)據(jù)。例如，同一戶型產品一年來的消費量是多少？每個價位的產品占據(jù)多大的市場？甲醛是否超標？

       晉運興認為，隨著市場發(fā)展，銷售渠道越來越豐富，用戶需求逐步多樣化，其中定制類個性化設計產品將成為我市今后家居建材業(yè)的發(fā)展方向。

       先取得業(yè)主戶型再根據(jù)戶型特征利用數(shù)據(jù)分析，陽光設計室做出效果圖和預算報價對裝修產品、輔材、工價等用戶所涉及的裝修程序及產品進行公示。晉氏陽光商城“只掙主材錢，不賺裝修錢”。在裝修過程中不存在輔材追加現(xiàn)象，讓裝修過程每個細節(jié)透明化，讓消費者滿意、放心。

在晉氏陽光商城，每個品牌團隊都有進行數(shù)據(jù)挖掘、分析消費者行為偏好的大數(shù)據(jù)部門，消費者的選材記錄成了晉氏陽光商城分析產品市場前景的數(shù)據(jù)。